Hilfe
Häufige Fragen unten. Brauchst du noch Hilfe? Schreib uns eine Nachricht und wir antworten per E-Mail.
Ich habe meine PIN vergessen. Könnt ihr sie zurücksetzen?
Nein, und wir können es auch nicht. Deine PIN ist der Verschlüsselungsschlüssel zu deinen Daten, und wir erhalten oder speichern sie niemals. Eine vergessene PIN bedeutet, dass die Daten nicht wiederhergestellt werden können – das ist der Preis echter Privatsphäre. Wenn du ausgesperrt bist, kannst du auf dem Sperrbildschirm Zurücksetzen und neu beginnen wählen: Dies löscht alles auf dem Gerät und lässt dich mit einer neuen PIN neu einrichten.
Werden meine Daten in der Cloud gesichert?
Nein. Nichts wird irgendwohin hochgeladen. Deine Daten liegen nur auf deinem Gerät. Wenn du ein neues Telefon bekommst, werden frühere Daten nicht automatisch übertragen.
Wie werden Vorhersagen berechnet?
Locklune schätzt deine nächste Periode aus einem nach Aktualität gewichteten Durchschnitt deiner letzten Zykluslängen, mit einem Unsicherheitsbereich basierend darauf, wie regelmäßig deine Zyklen sind. Der Eisprung wird aus einer annähernd konstanten Lutealphase geschätzt und das fruchtbare Fenster aus der typischen Lebensdauer von Spermien und Eizelle. Alles wird auf deinem Gerät berechnet und passt sich an, je mehr Zyklen du erfasst.
Sind Vorhersagen medizinische oder verhütungsbezogene Beratung?
Nein. Sie sind nur Schätzungen zu deiner Information und sollten nicht für Verhütung oder medizinische Entscheidungen herangezogen werden.
Wie lösche ich alles?
Öffne die Einstellungen, dann Alle Daten löschen, oder lösche einfach die App. Es ist nichts anderswo gespeichert.
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